Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – MIKORA PARIS

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Chez Mikora Paris, nous souhaitons offrir une expérience satisfaisante à nos clients.

1. DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être :
- non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- avec leur emballage d’origine si possible.

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

3. PRODUITS NON RETOURNABLES

Pour des raisons d’hygiène, certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour après ouverture ou utilisation.

4. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

contact@mikora.fr

Merci d’indiquer :
- votre numéro de commande,
- le produit concerné,
- le motif du retour.

5. REMBOURSEMENTS

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de quelques jours ouvrés.

6. FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7. LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

8. CONTACT

Pour toute question :

contact@mikora.fr
https://mikora.fr